Algemene Voorwaarden

Dryshine Nederland

Ingangsdatum: 25-07-2026

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 Dryshine Nederland:
De onderneming die producten aanbiedt via de website dryshine.nl.

1.2 Consument:
De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Dryshine Nederland.

1.3 Overeenkomst:
Iedere overeenkomst tussen Dryshine Nederland en de consument betreffende de verkoop en levering van producten.

1.4 Producten:
Alle producten die door Dryshine Nederland via de webshop worden aangeboden, waaronder maar niet beperkt tot autoverzorgingsproducten zoals Dryshine Waterless Wash & Wax.

1.5 Webshop:
De online verkoopomgeving van Dryshine Nederland bereikbaar via dryshine.nl.

1.6 Bedenktijd:
De wettelijke periode waarin de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

1.7 Herroepingsrecht:
Het recht van de consument om binnen de wettelijke termijn de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.

1.8 Schriftelijk:
Iedere communicatie per brief, e-mail of andere elektronische wijze waarbij de informatie duurzaam kan worden opgeslagen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Dryshine Nederland

Adres:
Wilhelminakade 173
3072 AP Rotterdam
Nederland

Website:
dryshine.nl

E-mail:
info@dryshine.nl

KvK-nummer:
NL66.570.336

BTW-identificatienummer:
NL8566.12.650.B02

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Dryshine Nederland en consumenten.
2. Deze voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor consumenten die producten aanschaffen voor privégebruik.
3. Deze Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing op zakelijke klanten, wederverkopers, dealers, distributeurs of re-sellers. Voor deze partijen gelden afzonderlijke zakelijke voorwaarden en/of overeenkomsten.
4. Door het plaatsen van een bestelling via de webshop verklaart de consument kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
5. Dryshine Nederland behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De versie die van toepassing is op het moment van bestellen blijft van toepassing op de betreffende overeenkomst.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Het aanbod van Dryshine Nederland bevat een volledige en duidelijke omschrijving van de aangeboden producten.
2. Afbeeldingen, kleuren en productweergaven zijn bedoeld om een zo nauwkeurig mogelijke indruk te geven van het product. Kleine afwijkingen kunnen voorkomen en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van een wezenlijke afwijking.
3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Dryshine Nederland niet.
4. Ieder aanbod bevat informatie over:

• de prijs inclusief btw;
• eventuele verzendkosten;
• betaalmogelijkheden;
• leveringstermijnen;
• retourmogelijkheden;
• toepasselijkheid van het herroepingsrecht.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra de consument een bestelling heeft geplaatst via de webshop en Dryshine Nederland de bestelling heeft bevestigd.
2. Na ontvangst van de bestelling ontvangt de consument een elektronische bevestiging van de overeenkomst.
3. Dryshine Nederland behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien sprake is van onjuiste gegevens, vermoedens van fraude of wanneer een product onverwacht niet beschikbaar is.
4. Indien een product niet beschikbaar blijkt te zijn, zal Dryshine Nederland de consument hiervan zo spoedig mogelijk informeren en eventueel reeds betaalde bedragen terugbetalen.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

1. Alle vermelde prijzen in de webshop van Dryshine Nederland zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat de consument de bestelling definitief plaatst.
3. Dryshine Nederland behoudt zich het recht voor prijzen en aanbiedingen te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.
4. Betaling vindt plaats via de beschikbare betaalmethoden zoals weergegeven in de webshop, waaronder iDEAL.
5. De consument is verplicht de betalingsgegevens correct en volledig aan te leveren.
6. Indien een betaling niet tijdig wordt voldaan, heeft Dryshine Nederland het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 7 – Levering

1. Dryshine Nederland levert bestellingen binnen Nederland en België.
2. De standaard levertijd bedraagt:

• Nederland: 1-3 werkdagen;
• België: 1-3 werkdagen.

1. Genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Dryshine Nederland zal bestellingen met de grootst mogelijke zorg uitvoeren.
3. Indien een bestelling vertraging oploopt, zal Dryshine Nederland de consument hiervan zo spoedig mogelijk informeren.
4. Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de consument zodra de bestelling door de consument of een door hem aangewezen derde in ontvangst is genomen.
5. Indien de consument een verkeerd afleveradres heeft opgegeven, kunnen eventuele extra verzendkosten voor rekening van de consument komen.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.
2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat:

• het product door de consument is ontvangen;
• of het product is ontvangen door een vooraf aangewezen derde namens de consument.

1. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
2. Het product mag slechts worden geopend en gebruikt voor zover noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen.
3. Wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk om het te beoordelen, kan Dryshine Nederland een waardevermindering in rekening brengen.

Artikel 9 – Uitoefenen van het herroepingsrecht en retourvoorwaarden

1. De consument kan gebruikmaken van het herroepingsrecht door binnen de bedenktijd een duidelijke verklaring per e-mail of schriftelijk aan Dryshine Nederland te sturen.
2. Na melding van herroeping dient de consument het product binnen 14 dagen terug te sturen.
3. Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk:

• compleet;
• ongebruikt of slechts gebruikt voor beoordeling;
• in originele verpakking;
• voorzien van alle meegeleverde onderdelen;

te worden geretourneerd.

1. De consument draagt de kosten voor de retourzending, tenzij wettelijk anders bepaald.
2. De consument is verantwoordelijk voor een correcte retourzending en wordt geadviseerd een verzendbewijs te bewaren.

Artikel 10 – Terugbetaling

1. Indien de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, betaalt Dryshine Nederland alle ontvangen betalingen terug, inclusief standaard verzendkosten van de oorspronkelijke levering.
2. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat Dryshine Nederland de herroepingsmelding heeft ontvangen, met dien verstande dat Dryshine Nederland mag wachten totdat het product is ontvangen of de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden.
3. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die de consument heeft gebruikt, tenzij anders overeengekomen.
4. Indien sprake is van waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om het product te beoordelen, heeft Dryshine Nederland het recht deze waardevermindering te verrekenen.

Artikel 11 – Uitsluiting herroepingsrecht

1. Het herroepingsrecht kan uitsluitend worden uitgesloten indien dit wettelijk is toegestaan en vooraf duidelijk aan de consument is meegedeeld.
2. Voor bepaalde producten kan het herroepingsrecht niet gelden indien deze:

• om redenen van hygiëne niet kunnen worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken;
• door gebruik niet meer verkoopbaar zijn.

1. Indien een uitsluiting van toepassing is, wordt dit duidelijk vermeld bij het betreffende product of tijdens het bestelproces.

Artikel 12 – Garantie en conformiteit

1. Dryshine Nederland staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde productspecificaties en de redelijke verwachtingen die de consument daarvan mag hebben.
2. De consument heeft recht op de wettelijke garantie zoals bepaald in het toepasselijke consumentenrecht.
3. Een eventueel door Dryshine Nederland, fabrikant of leverancier verstrekte commerciële garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
4. De consument dient een gebrek of klacht binnen een redelijke termijn na ontdekking aan Dryshine Nederland te melden.
5. De garantie vervalt indien:

• het product onjuist is gebruikt;
• het product niet volgens de gebruiksaanwijzing of veiligheidsvoorschriften is toegepast;
• schade is ontstaan door verkeerd gebruik, nalatigheid of externe omstandigheden.

1. Indien een klacht gegrond wordt verklaard, zal Dryshine Nederland naar redelijkheid zorgen voor een passende oplossing, zoals herstel, vervanging of terugbetaling, afhankelijk van de situatie en de wettelijke verplichtingen.

Artikel 13 – Klachtenregeling

1. Dryshine Nederland vindt het belangrijk dat klachten zorgvuldig worden behandeld.
2. Klachten over producten of dienstverlening kunnen worden gemeld via:

E-mail: info@dryshine.nl

1. Een klacht dient zo volledig mogelijk te worden omschreven, waarbij de consument indien mogelijk het ordernummer, productgegevens en een omschrijving van het probleem vermeldt.
2. Dryshine Nederland bevestigt de ontvangst van een klacht binnen een redelijke termijn.
3. Dryshine Nederland streeft ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.
4. Indien een klacht meer tijd nodig heeft voor onderzoek, ontvangt de consument binnen deze termijn een bericht met een indicatie van de verdere afhandeling.
5. Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet automatisch op, tenzij Dryshine Nederland schriftelijk anders aangeeft.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

1. Dryshine Nederland is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, voor zover deze aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.
2. Dryshine Nederland is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

• onjuist gebruik van producten;
• gebruik in strijd met instructies of waarschuwingen;
• normale slijtage;
• omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Dryshine Nederland liggen.

1. Indien Dryshine Nederland aansprakelijk is, wordt de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat betrekking heeft op de betreffende bestelling, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
2. De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Dryshine Nederland.

Artikel 15 – Intellectueel eigendom

1. Alle rechten met betrekking tot het merk Dryshine®, waaronder begrepen maar niet beperkt tot:

• logo's;
• handelsnamen;
• productnamen;
• afbeeldingen;
• teksten;
• ontwerpen;
• marketingmateriaal;

berusten uitsluitend bij Dryshine Nederland of haar licentiegevers.

1. Het is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Dryshine Nederland gebruik te maken van het merk, beeldmateriaal of andere beschermde materialen.
2. Het aanschaffen van producten geeft de consument geen recht op gebruik van intellectuele eigendomsrechten van Dryshine Nederland.

Artikel 16 – Privacy

1. Dryshine Nederland verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• het verwerken van bestellingen;
• communicatie met de consument;
• klantenservice;
• wettelijke administratieverplichtingen.

1. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijst Dryshine Nederland naar de Privacyverklaring op dryshine.nl.

Artikel 17 – Overmacht

1. Dryshine Nederland is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien sprake is van omstandigheden buiten haar redelijke controle.
2. Onder overmacht wordt onder andere verstaan:

• storingen bij leveranciers;
• transportproblemen;
• extreme weersomstandigheden;
• overheidsmaatregelen;
• technische storingen;
• andere omstandigheden waardoor uitvoering tijdelijk onmogelijk is.

1. Indien een overmachtssituatie langer voortduurt, zullen partijen in overleg treden over een passende oplossing.

Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Dryshine Nederland en consumenten is Nederlands recht van toepassing.
2. Indien een consument woonachtig is in België, blijven de dwingendrechtelijke consumentenrechten van het land van verblijf van toepassing voor zover deze volgens het toepasselijke recht niet kunnen worden uitgesloten.
3. Geschillen zullen in eerste instantie worden geprobeerd in onderling overleg op te lossen.
4. Indien geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.

Artikel 19 – Slotbepalingen

1. Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2. Dryshine Nederland behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.
3. De versie die gold op het moment van het sluiten van de overeenkomst blijft van toepassing op de betreffende bestelling.
4. Deze Algemene Voorwaarden vormen samen met de bestelling en eventuele aanvullende informatie de volledige overeenkomst tussen Dryshine Nederland en de consument.

Dryshine Nederland
Wilhelminakade 173
3072 AP Rotterdam
Nederland

Website: dryshine.nl
E-mail: info@dryshine.nl